Дизайн торговых пространств смещается от «красивых витрин» к удобным маршрутам покупателя и продуманным зонам выбора. Магазин всё чаще работает как связка с онлайн-каналами, а не как отдельная точка.
На первый план выходят гибкие форматы выкладки, модульное оборудование и сценарии, когда клиент может легко перейти от просмотра к покупке в любом канале.